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Privacy Guides foi escrito em inglês americano e você deve consultar as [diretrizes do Estilo APA](https://apastyle.apa.org/style-grammar-guidelines/grammar) em caso de dúvida.

Geralmente, as normas dentro dos padrões ABNT e convenções no português formal orientam claramente como desenvolver a escrita em ambientes como esse. Destacamos abaixo algumas observações importantes dessas diretrizes.

## Escrevendo para nossa audiência

[O público-alvo](https://plainlanguage.gov/guidelines/audience) do Guia de Privacidade é formado principalmente por adultos que usam tecnologia. Não simplifique seu conteúdo como se estivesse se dirigindo à usuários iniciantes. Mas também não exagere na terminologia complicada sobre conceitos com os quais os usuários comuns (de nível básico e intermediário) de computador não estão familiarizados.

### Aborde apenas conteúdos relevantes aos leitores

A maioria dos leitores não precisam de leituras muito complexas que não sejam relevantes para elas. Pense nas conclusões que as pessoas devem tirar ao escrever seus artigos e inclua detalhes sobre os itens que trazem esse tipo de ideia nos leitores.

> Tente convencer o leitor de que aquela leitura é importante para ele. Use titulos como: "Se você quiser uma bolsa de pesquisa, veja o que precisa fazer". Ou: "Se você quiser extrair minérios do solo, aqui está o que você saber para isso". Ou: "Se estiver planejando uma viagem a Ruanda, leia isto primeiro".

### Dirija-se diretamente ao seu leitor

Escrevemos *para* uma grande variedade de pessoas, mas estamos escrevendo *para a* pessoa que realmente está lendo. Utilize "você" para se dirigir diretamente ao leitor.

> Mais do que qualquer outra técnica, o uso do "você" atrai os usuários para as informações e as torna relevantes para eles.
> 
> Quando você usa "você" para se dirigir aos usuários, talvez mais provável que eles entendam qual é a responsabilidade deles à respeito do assunto.

Fonte: [plainlanguage.gov](https://plainlanguage.gov/guidelines/audience/address-the-user)

### Evite  o termo "usuários"

Evite chamar as pessoas de "usuários" em vez de "pessoas" ou uma descrição mais específica do grupo de pessoas para quem você está escrevendo.

## Organização de conteúdo

A organização é fundamental. O conteúdo deve fluir da informação mais relevante para a menos relevante e usar cabeçalhos sempre que necessário para separar logicamente as diferentes ideias.

- Um documento com apenas cinco ou seis seções já é o suficiente, atenha-se à esse limite. Documentos longos provavelmente serão divididos em páginas separadas.
- Marque as ideias importantes em **negrito** ou *itálico*.

Fonte: [plainlanguage.gov](https://plainlanguage.gov/guidelines/design)

### Comece com um resumo

> Se voce disser ao sei leitor sobre o que ele vai ler talvez ele não tenha que ler novamente. Os cabeçalhos ajudam, mas não são suficientes. Estabeleça um contexto com seus leitores antes de entrar em detalhes
> 
> Geralmente, escrevemos da mesma forma que pensamos, colocando nossas premissas primeiro e depois nossa conclusão. Essa pode ser a maneira mais natural de desenvolver pensamentos, mas sempre acabamos com a frase no final do parágrafo. Avançe com o conteúdo e demonstre para onde você quer levar o assunto. Não forçe os outros a lerem quantidades massivas de informação antes de chegar ao ponto.

Fonte: [plainlanguage.gov](https://plainlanguage.gov/guidelines/organize/have-a-topic-sentence)

## Escolha suas palavras com cuidado

> A escolha de palavras importa muito. Elas são as unidades mais básicas de uma comunicação escrita ou falada. Não complique as coisas usando jargões, termos técnicos ou abreviações que as pessoas não entenderão.

Embora tentar evitar abreviações é o ideal sempre que possível, a tecnologia está repleta de abreviações. Em geral, escreva a abreviatura/acrônimo na primeira vez em que for usada em uma página e adicione a abreviatura ao arquivo de glossário de abreviaturas quando ela for usada repetidamente.

> Kathy McGinty oferece instruções irônicas para aumentar o volume de suas frases simples e diretas:
> 
> > Não há como evitar o fato de que é considerado muito importante observar que vários estudos aplicáveis disponíveis identificaram. De fato, o emprego noturno apropriado adicional poderia normalmente manter os adolescentes fora das vias públicas durante as horas noturnas, incluindo, entre outros, o horário anterior à meia-noite nos dias de semana e/ou às 2h da manhã. nos finais de semana.
> 
> E o original, usando palavras mais fortes e simples:
> 
> > Mais empregos noturnos manteriam os jovens fora das ruas.

## Seja conciso

> Palavras desnecessárias desperdiçam o tempo de seu público. Uma boa redação é como uma conversa. Sinta-se livre em omitir informações que o público não precisa saber. Isso pode ser difícil se você for um especialista no assunto, por isso a importância de anlisar as informações do ponto de vista do público.

Fonte: [plainlanguage.gov](https://plainlanguage.gov/guidelines/concise)

## Manter o texto num tom conversacional

> Os verbos são o combustível da escrita. Elas dão poder e direção ao que você escreve. Verbos dão vida e destacam sua redação, o que a torna mais interessante.
> 
> Os verbos dizem ao seu público o que fazer. Certifique-se de que esteja claro quem faz o quê.

### Utilize voz ativa

> A voz ativa deixa claro quem deve fazer o quê. Elimina a ambiguidade sobre as responsabilidades. Não use  "Isso deve ser feito", mas sim "Você deve fazer isso".

Fonte: [plainlanguage.gov](https://plainlanguage.gov/guidelines/conversational/use-active-voice)

### Use "deve para" requisitos

> - "deve" para obrigações
> - "não deve" para proibições
> - "pode" para uma ações discricionárias, arbitrárias ou possibilidade
> - "deveria" para recomendações
