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title: Sé amable con las personas, pero implacable con las instituciones
description: La amabilidad y la paciencia son cualidades esenciales para quienes defendemos la privacidad. Para hacer crecer nuestro movimiento, debemos acercarnos a las personas en un ambiente de camaradería.
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La amabilidad y la paciencia son cualidades esenciales para quienes defendemos la privacidad. Para hacer crecer nuestro movimiento, debemos acercarnos a las personas en un ambiente de camaradería. La gente no cambia de opinión por ser reprendida. Sin embargo, esto no es así en el caso de las instituciones.

Así es como puedes **integrar la amabilidad en tu trabajo**, mientras eres implacable con las instituciones:

## Sé amable y paciente mientras trabajas con personas

Siempre que hables con personas en tu trabajo por la privacidad, asegúrate de **ser amable y estar en calma** cuando te comuniques con ellas.

Tal vez estás publicando en redes sociales, respondiendo a publicaciones o correos electrónicos, respondiendo dudas tras una charla o escribiendo consejos sobre las mejores herramientas de privacidad que se pueden utilizar. No importa el contexto, cuando te comunicas con personas, ==la amabilidad es tu mejor aliada== para convencer y atraer a más gente al movimiento.

Tristemente, no es extraño ver respuestas de usuarios más avanzados a publicaciones de principiantes en las que se les humilla y se les reprende por preguntas desinformadas o erróneas. La gente no aprende ni cambia de opinión por el hecho de que le griten. La agresividad no es una forma de comunicación efectiva.

Es más, la agresividad es una estrategia horrible para lograr que más gente se una a tu causa, lo que debería ser tu objetivo final como defensor y activista de los derechos de privacidad.

En su lugar, sé amable y [desarrolla tus habilidades de empatía](https://www.verywellmind.com/what-is-empathy-2795562). Escribe desde la compasión, para atraer gradualmente a más y más [gente nueva](tip-welcome-beginners.md) a la causa.

Sé paciente y comprensivo, también cuando la gente te haga preguntas que a ti te parezcan obvias. Sé paciente cuando la gente no entienda algo la primera vez que lo expliques. Explica utilizando términos más sencillos cuando sea necesario sin resultar condescendiente.

Acepta el hecho de que algunas personas no adopten todas tus sugerencias de una sola vez. Está bien, deja que crezcan a su propio ritmo.

Da tiempo para que las ideas crezcan y las opiniones cambien. Siembra semillas para el cambio y espera pacientemente a que germinen.

## Sé implacable con las empresas, los gobiernos y las instituciones públicas

Mientras la paciencia y la amabilidad son fundamentales para transmitir tu mensaje de forma correcta a las personas, las instituciones no funcionan de la misma manera.

Tanto si intentas denunciar una práctica empresarial abusiva de la privacidad, oponerte a una propuesta regulatoria intrusiva o dar a conocer malas prácticas de una institución en materia de privacidad, debes ser firme, enérgico y decidido.

El respeto y la cortesía también son fundamentales en este caso. Actos violentos o amenazas a representantes de estas instituciones solamente irá en contra de tus objetivos. Sin embargo, no se debe tener paciencia con aquellas organizaciones que vulneran la privacidad y que no han mostrado intenciones realistas de mejorar.

\==Tu mensaje se debe escuchar alto y claro para lograr cambios significativos en las instituciones y empresas.==

Debes intentar que se sumen a tu causa el mayor número posible de personas y organizaciones, y así haceros oír lo más posible en los medios de comunicación. Tu campaña debe ser lo suficientemente contundente como para atraer la atención de los medios de comunicación y debe transmitir un mensaje claro para que la gente quiera un cambio sin vuelta atrás.

Cada vez que tu mensaje sea ignorado y los abusos continúen **grita más fuerte** (metafóricamente). Atrae _más_ gente a la causa, hasta que el descontento popular sea tan fuerte que no tengan más remedio que parar los abusos.

## Más recursos

- [Un recurso valioso sobre estrategias de campañas y organización comunitaria (The Commons Social Change Library)](https://commonslibrary.org/)

- [Plantilla para organización de campañas (Mobilisation Lab)](https://mobilisationlab.org/resources/campaign-canvas/)

- [Guía de campañas para activistas (Activist Handbook)](https://activisthandbook.org/)

- [Cómo hablar en público para activistas (Activist Handbook)](https://activisthandbook.org/communication/public-speaking)
